1. Čas obdelave naročila
Vsa naročila so obdelana v 1–5 delovnih dneh po prejemu plačila. Naročila se ne obdelujejo ali pošiljajo ob vikendih ali praznikih.
Če pride do velikega števila naročil ali nepričakovanih zamud, se lahko pošiljanje zavleče. Stranke bodo o večji zamudi obveščene po e-pošti.
2. Časi pošiljanja
Predvideni časi dostave:
Slovenija: 1–5 delovnih dni
Evropska unija: 3–7 delovnih dni
Mednarodno: 7–14 delovnih dni
Časi dostave so ocene in se lahko razlikujejo glede na lokacijo in prevoznika.
3. Stroški pošiljanja
Stroški pošiljanja se izračunajo ob zaključku nakupa na podlagi:
Lokacije dostave
Teže paketa
Izbranega načina pošiljanja
Za določena naročila ali promocije je lahko na voljo brezplačna dostava. Če je na voljo, bo to jasno navedeno ob zaključku nakupa.
4. Potrditev pošiljke in sledenje
Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli potrditveno e-pošto s številko za sledenje.
Podatki o sledenju lahko postanejo aktivni v do 24 urah.
5. Zamude pri pošiljanju
Ne odgovarjamo za zamude pri pošiljanju, ki jih povzročijo:
Carinska obdelava
Vremenske razmere
Zamude prevoznika
Prazniki
Napačni podatki pri pošiljanju
Če vaše naročilo znatno zamuja, se obrnite na nas in pomagali vam bomo.
6. Napačen naslov
Stranke so odgovorne za navedbo pravilnega naslova za dostavo.
Če se paket vrne zaradi napačnega ali nepopolnega naslova, je stranka lahko odgovorna za stroške ponovnega pošiljanja.
7. Izgubljeni ali poškodovani paketi
Če je vaš paket izgubljen ali prispe poškodovan, se čim prej obrnite na nas.
Sodelovali bomo s prevoznikom, da bi rešili težavo in po potrebi:
Poslali nadomestni artikel ali
Izdali povračilo
8. Mednarodna dostava in carina
Za mednarodna naročila lahko veljajo carinske dajatve, uvozne dajatve ali davki.
Te stroške krije stranka in niso vključeni v ceno artikla ali stroške pošiljanja.
9. Kontaktirajte nas
Če imate kakršna koli vprašanja o pošiljanju, nas kontaktirajte:
E-pošta: info@etio.si
Telefon: +386 30 755 866
